Редакция от «01» августа 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных на интернет-сайте (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Научно-технический центр «Северо-Западная Лаборатория» (сокращённое наименование — ООО «НТЦ «СЗЛ»), ОГРН 1097847315114, ИНН 7810569180, адрес регистрации: 196128, г. Санкт-Петербург, Варшавская ул., д. 5а литер Л, помещ. 5-Н, комн. 1, 3 этаж (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных, которые Оператор получает от пользователей интернет-сайта szlab.ru (далее — Сайт), в том числе при использовании форм обратной связи.
1.3. Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным номером 78-25-181223 (основание включения в реестр — приказ № 438 от 11.07.2025).
1.4. Оператором назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, в соответствии со статьёй 22.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъектов персональных данных, а также направления обращений и запросов субъектов персональных данных можно обратиться к Оператору:
- адрес электронной почты: mail@szlab.ru;
- почтовый адрес: 196128, г. Санкт-Петербург, а/я 47.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу szlab.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.
2.9. Пользователь — любой посетитель Сайта.
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц.
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта, направившие обращение через форму обратной связи (представители юридических лиц, индивидуальные предприниматели, физические лица) — потенциальные клиенты и контрагенты Оператора;
• посетители Сайта, в отношении которых осуществляется сбор статистических сведений о посещаемости Сайта с использованием файлов cookie.

3.2. В рамках обработки персональных данных, осуществляемой в связи с функционированием Сайта и регулируемой настоящей Политикой, Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные.
3.3. В рамках обработки, регулируемой настоящей Политикой, Оператор не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних. Сайт не предназначен для использования лицами, не достигшими 18 лет.

4. Основные права и обязанности Оператора

4.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

4.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления Оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления (ч. 1 ст. 20 Закона о персональных данных);
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение десяти рабочих дней с даты получения такого запроса (ч. 4 ст. 20 Закона о персональных данных);
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

5.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Перечень информации и порядок её получения установлен Законом о персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

5.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

5.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6. Принципы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или договором. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Цели обработки персональных данных, состав данных и правовые основания

7.1. В связи с функционированием Сайта Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях.
Цель № 1. Обработка обращений, направленных через форму обратной связи
7.2. Содержание цели: обработка обращения Пользователя, направленного через форму обратной связи на Сайте (запрос на расчёт стоимости изделия и/или уточнение возможности изготовления изделия по техническому заданию Пользователя), а также связь с Пользователем по указанным им контактным данным для целей обработки такого обращения.
7.3. Состав обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество (при указании Пользователем), наименование организации и должность (при указании Пользователем), адрес электронной почты, номер телефона, содержание обращения, а также файлы технического задания и иные материалы, приложенные Пользователем к обращению.
7.4. Правовое основание обработки: согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), предоставляемое Пользователем при заполнении формы обратной связи путём проставления отметки в соответствующем поле отдельно от согласия с иными документами.
7.5. Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных; направление ответных сообщений на адрес электронной почты Пользователя; осуществление телефонной связи для уточнения деталей обращения.
Цель № 2. Сбор статистических сведений о посещаемости Сайта
7.6. Содержание цели: сбор и анализ статистических сведений о посещаемости Сайта и действиях посетителей на нём для оценки эффективности работы Сайта, улучшения его структуры и содержания.
7.7. Состав обрабатываемых персональных данных: идентификатор посетителя, присваиваемый системой веб-аналитики; сведения об IP-адресе; тип устройства, операционной системы и браузера; сведения о посещённых страницах, источнике перехода, времени и последовательности действий на Сайте.
7.8. Правовое основание обработки: согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), предоставляемое Пользователем путём совершения активного действия в баннере согласия на использование файлов cookie, отображаемом при первом посещении Сайта. До получения согласия аналитические файлы cookie, обработка которых требует согласия Пользователя, не устанавливаются и не используются.
7.9. Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка осуществляется с привлечением ООО «Яндекс» в качестве лица, действующего по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных), в порядке, установленном разделом 11 настоящей Политики.
7.10. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7.11. Обработка персональных данных в иных целях, связанных с функционированием Сайта, Оператором не осуществляется. Обработка персональных данных в целях, не связанных с функционированием Сайта (в том числе в целях ведения кадрового и бухгалтерского учёта), настоящей Политикой не регулируется и осуществляется в соответствии с отдельными локальными актами Оператора.

8. Условия обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
8.2. Обработка персональных данных также может осуществляться без согласия субъекта персональных данных в случаях, прямо предусмотренных Законом о персональных данных, в том числе когда обработка необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций и обязанностей, а также для защиты прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8.3. Иные основания обработки, предусмотренные ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных и не указанные в настоящем разделе, Оператором в рамках функционирования Сайта не применяются.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных. Порядок уничтожения

9.1. Персональные данные обрабатываются до достижения цели их обработки, но не более 5 (пяти) лет с даты поступления обращения Пользователя, если иной срок не установлен федеральным законом или договором.
9.2. По достижении цели обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом (ч. 4 ст. 21 Закона о персональных данных).
9.3. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки и если иное не предусмотрено договором или федеральным законом (ч. 5 ст. 21 Закона о персональных данных).
9.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно, Оператор уничтожает такие персональные данные в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки (ч. 3 ст. 21 Закона о персональных данных).
9.5. Факт уничтожения персональных данных подтверждается актом об уничтожении персональных данных, оформляемым в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.

10. Меры, принимаемые Оператором для обеспечения выполнения обязанностей оператора

10.1. В соответствии с ч. 1 ст. 18.1 Закона о персональных данных Оператор принимает следующие меры:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
• применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Закона о персональных данных;
• осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных Закону о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам;
• проведение оценки вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения Закона о персональных данных, в порядке, установленном приказом Роскомнадзора от 27.10.2022 № 178, с оформлением результатов актом оценки вреда;
• ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и обучение указанных работников;
• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
  обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным, включая меры по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них;
• восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищённости информационных систем персональных данных.

10.2. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных). Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации (Санкт-Петербург, Ленинградская область).
10.3. При обнаружении неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные ст. 21 Закона о персональных данных.

11. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

11.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
11.2. Оператор не осуществляет передачу персональных данных Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, указанных в п. 11.3 настоящей Политики.
11.3. Для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта Оператор использует сервисы «Яндекс.Метрика» и «Яндекс.Директ», предоставляемые ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). ООО «Яндекс» осуществляет обработку данных, получаемых с использованием файлов cookie (в том числе идентификаторов посетителя, сведений об IP-адресе, типе устройства и браузера, посещённых страницах), по поручению Оператора на основании ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных, на условиях, установленных соответствующими соглашениями с ООО «Яндекс». Обработка указанных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Порядок использования файлов cookie определён Политикой использования cookie, размещённой по адресу szlab.ru/cookie-policy.
11.4. Сервис Google Search Console (Google LLC) используется Оператором исключительно для анализа технических показателей индексации и работы Сайта. Указанный сервис не устанавливает файлы cookie на устройства посетителей Сайта и не осуществляет сбор персональных данных Пользователей.
11.5. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты mail@szlab.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
11.6. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты mail@szlab.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.7. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их собственными пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Пользователю рекомендуется самостоятельно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, указанных в настоящем пункте.
11.8. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
11.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. В рамках функционирования Сайта трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Все персональные данные Пользователей обрабатываются на территории Российской Федерации.
12.2. В случае возникновения необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор до начала такой деятельности уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своём намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных. Указанное уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных (ст. 12 Закона о персональных данных).
12.3. До подачи уведомления, указанного в п. 12.2, Оператор получает от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, сведения, предусмотренные Законом о персональных данных.

13. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты mail@szlab.ru либо по почтовому адресу: 196128, г. Санкт-Петербург, а/я 47.
14.2. В настоящем документе отражаются любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: szlab.ru/privacy-policy.